Juntamos aquí las preguntas frecuentes sobre alojamiento en Canadá que más nos hacen estudiantes de México, Colombia, Chile, Perú, Argentina, España y el resto de Latinoamérica: reservas y pagos, la vida en la casa, homestay, cancelaciones y reembolsos, cómo evitar fraudes y en qué idioma te atendemos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos en español con el formulario de abajo.
Sí. Eliges la habitación en línea, si quieres la ves por videollamada y reservas con una tarjeta internacional. Con la reserva confirmada ya tienes tu dirección en Canadá antes de viajar.
En coliving y estudios pagas un depósito de medio mes de renta y una membresía única de $295. La renta no se paga al reservar: el primer mes se paga al mudarte. En homestay pagas las primeras 4 semanas más una comisión de pago del 4 %, sin depósito.
Sí, si tu tarjeta permite compras internacionales. El pago se hace en la página segura de Stripe, que acepta tarjetas internacionales. Nunca te pedimos transferencias a cuentas personales.
El primer mes se paga al mudarte y después cada día 1 del mes. Puedes pagar con tarjeta, Interac e-Transfer o PAD (débito automático), como te resulte más cómodo.
Recomendamos reservar de 4 a 6 semanas antes de la mudanza. Antes de los inicios de clases de septiembre y enero las habitaciones se rentan rápido, así que conviene empezar antes.
Muebles (cama, colchón, escritorio, silla, clóset, lámpara y ropa de cama), utensilios de cocina, wifi, calefacción, luz y agua, limpieza semanal de las áreas comunes y mantenimiento. No te llegan recibos de servicios aparte.
En coliving y estudios, 3 meses (se puede rentar de 3 a 12 meses). Pasados los primeros 3 meses, puedes irte avisando por escrito con 30 días de anticipación. En homestay, desde 4 semanas.
Puedes reservar un conductor privado desde el aeropuerto de Vancouver (YVR), Toronto (YYZ) o Montreal (YUL) hasta tu casa por $65, tarifa fija. Lo agregas al reservar o después.
En menos de 24 horas después de reservar, tu house manager te contacta por WhatsApp. Cualquier desperfecto o problema se lo cuentas por ahí. El mantenimiento está incluido en la renta y hay soporte 24/7.
Sí. Si cambias a otra habitación antes de la mudanza, el depósito y la membresía pasan tal cual a la nueva habitación.
Dos comidas al día, desayuno y cena, y la mayoría de las comidas del fin de semana. También se pueden pedir dietas halal, vegetariana, vegana, sin nueces o sin gluten.
Cada familia pasa por una solicitud, una entrevista telefónica, una visita a la casa y una revisión de antecedentes penales de todos los adultos, que se renueva cada año.
Si nos avisas en los primeros 14 días, te cambiamos a otra familia sin penalización.
Sí, desde los 13 años. Los menores de 18 se colocan en el programa con supervisión, que pide documentos de custodia (custodian). Cuesta desde $1,600 al mes.
Asignamos a cada estudiante a mano según sus preferencias: dieta, niños, mascotas, religión y horarios. No podemos garantizar una familia que hable español; además, vivir en inglés todos los días es una de las mejores formas de mejorar tu idioma.
Si cancelas con 30 días o más antes de la mudanza, el depósito se devuelve completo. Con menos de 30 días se pierde, salvo en los cuatro casos de la siguiente pregunta.
Si te niegan la visa o el permiso de estudios (con la carta de IRCC), si tienes una emergencia médica, si fallece un familiar o si se cancela tu programa, se devuelven completos el depósito y la membresía.
Los reembolsos a tarjeta tardan de 5 a 10 días hábiles. Las comisiones de procesamiento del pago no se reembolsan.
Avisas tu salida por escrito con 30 días de anticipación y el depósito se devuelve dentro de 10 días hábiles después de la inspección de salida.
Desconfía si te piden dinero antes de mostrarte la habitación (aunque sea por video), si el precio es mucho más bajo que el promedio o si el dueño dice que está fuera del país y te manda las llaves por correo. No pagues con transferencias a cuentas personales, tarjetas de regalo ni criptomonedas, y pide siempre contrato y recibo. Vanmates solo cobra las reservas por Stripe.
Las reglas de depósitos cambian según la provincia y el tipo de contrato. En Vanmates, el depósito de coliving y estudios es medio mes de renta y se devuelve dentro de 10 días hábiles después de la inspección de salida. El homestay no tiene depósito.
Vanmates Accommodation Inc. es una empresa de Vancouver que desde 2016 ofrece habitaciones amuebladas y homestay a estudiantes internacionales y personas recién llegadas en Vancouver, Toronto y Montreal.
Sí, puedes escribirnos en español. El correo de confirmación te llega en español; el equipo responde principalmente en inglés y usa traducción cuando hace falta. El contrato y la pantalla de pago están en inglés.
WhatsApp: Vancouver y consultas generales +1 672 200 5924, Toronto +1 647 981 7240. Por correo, a [email protected]. Respondemos en horario de oficina de Canadá.
La política de cancelación completa está en vanmates.com/cancellation (en inglés). Para evitar fraudes, lee la guía fraudes de renta en Canadá; para entender tu contrato, contrato de renta en Canadá.
Déjanos tu pregunta en el campo "¿Algo más?" junto con lo que buscas. Te respondemos por correo con habitaciones que encajan contigo. Puedes escribir en español.
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